Vous avez une entreprise ou une boutique physique ? Travailler sur votre fiche d’établissement Google (anciennement appelée Google My Business) est un moyen efficace de gagner en visibilité locale. Optimiser le référencement local est essentiel pour les entreprises qui souhaitent attirer des clients dans leur région. Dans cet article, découvrez nos conseils pour optimiser votre fiche d’établissement Google et booster votre visibilité.
Qu’est-ce qu’une fiche établissement Google ?
Les fiches d’établissement (GMB) permettent à Google de présenter une liste d’entreprises lors d’une recherche géolocalisée. Ces fiches affichent des informations permettant de répondre rapidement à une recherche. Avant de prendre une décision, un prospect cherche généralement à connaître :
- l’adresse de l’entreprise,
- les heures d’ouverture,
- les services proposés,
- les avis des autres clients.
De ce fait, une fiche GMB est principalement conçue pour améliorer la visibilité locale des commerces et magasins. Grâce à l’adresse physique de votre entreprise, elle est automatiquement liée à Google Maps, ce qui renforce votre référencement local.
En pratique, lorsque quelqu’un effectue une recherche pertinente, votre fiche GMB apparaît dans la page de résultats.
Pour être visible aux yeux des internautes, il est important d’optimiser votre fiche d’établissement Google afin d’améliorer votre référencement local. Une fiche bien optimisée permet non seulement de mieux apparaître dans les résultats de recherche, mais aussi de fournir des informations essentielles qui attirent et engagent les clients potentiels.
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Vérifiez l’existence de votre fiche d’établissement Google avant de la créer
Avant de créer votre profil, il est fortement recommandé de vérifier si une fiche pour votre établissement n’existe pas déjà. La présence de doublons peut réduire considérablement vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche de Google. Pour vérifier cela, suivez ces étapes :
- Recherche de doublons : Rendez-vous sur Google et effectuez une recherche de votre entreprise pour vérifier si une fiche correspondante existe déjà.
- Revendiquer une fiche existante : Si vous trouvez une fiche qui correspond à votre établissement, vous pouvez la revendiquer. Une fois revendiquée, vous pourrez la mettre à jour et l’optimiser selon vos besoins.
- Créer une nouvelle fiche : Si aucune fiche n’existe pour votre entreprise, vous pouvez en créer une nouvelle. Pour ce faire, rendez-vous sur la page officielle de Google Fiche d’Établissement à l’adresse suivante : https://www.google.com/business/.
Comment maximiser le potentiel d’une fiche d’établissement Google pour améliorer son SEO local ?
Voici les étapes clés pour commencer l’optimisation de votre fiche d’établissement Google.
1. Complétez toutes les informations de votre entreprise
Il est essentiel de remplir tous les champs disponibles avec des informations précises et complètes :
- Nom de l’entreprise : Utilisez le nom exact de votre entreprise sans ajouter de mots-clés.
- Adresse : Assurez-vous que votre adresse est correcte et complète.
- Numéro de téléphone : Utilisez un numéro local pour renforcer la crédibilité.
- Horaires d’ouverture : Indiquez vos horaires avec précision et mettez-les à jour en cas de changement.
- Catégories : Choisissez les catégories qui décrivent le mieux votre activité.
- Description : Rédigez une description claire et engageante de votre entreprise, en y incluant des mots-clés pertinents.
Plus vos informations sont précises et complètes, meilleures seront vos chances d’apparaître dans les résultats de recherche. Ces astuces ont pour but de vous aider à être visible tout en conservant une bonne e-réputation.
2. Ajoutez des photos et des vidéos
Les images et vidéos de qualité attirent l’attention des utilisateurs et peuvent améliorer votre taux de clics. Ajoutez des photos de votre intérieur, de votre extérieur, de votre équipe et de vos produits ou services.
De courtes vidéos présentant votre entreprise peuvent également être très efficaces.
3. Obtenez des avis et interagissez avec vos clients
Les avis clients sont importants dans le SEO local. Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis sur votre fiche d’établissement.
Les avis clients contribuent à votre notoriété : plus vous en avez, surtout des positifs, mieux vous vous positionnerez dans les résultats de recherche. En effet, 72 % des consommateurs lisent les avis avant de prendre une décision, et 15 % ne font pas confiance à une entreprise sans avis.
💡Répondez à tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, de manière professionnelle et courtoise. En répondant aux critiques, vous montrez à vos prospects que vous savez gérer les situations difficiles et satisfaire les clients mécontents. Cela montre que vous valorisez les retours de vos clients.
4. Dynamisez votre fiche avec les actualités
Pour optimiser votre SEO local, il est essentiel de maintenir votre page active. Publiez régulièrement des photos et des vidéos qui reflètent votre image de marque, votre expertise, votre point de vente et votre stratégie d’animation de réseau.
💡Avec Google Posts, vous pouvez partager vos actualités, des offres spéciales ou des événements. Ces éléments non seulement créent une interaction avec vos clients, mais fournissent également des informations utiles aux internautes, les aidant ainsi à prendre la décision de visiter votre magasin.
5. Tirez parti des attributs
Google propose divers attributs que vous pouvez ajouter à votre fiche pour fournir des informations supplémentaires aux clients.
Par exemple, vous pouvez indiquer si votre établissement est accessible en fauteuil roulant, si vous offrez le Wi-Fi gratuit, ou si vous avez des options végétariennes. Ces détails peuvent aider à attirer une clientèle spécifique.
6. Assurez-vous de la cohérence des informations
Assurez-vous que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise sont identiques partout où ils apparaissent, y compris sur votre site web, vos réseaux sociaux et les annuaires locaux.
💡La cohérence de ces informations renforce la crédibilité et la confiance des moteurs de recherche dans les données de votre entreprise. Des informations incohérentes peuvent entraîner de la confusion pour les utilisateurs et nuire à votre classement dans les résultats de recherche.
7. Suivez et analysez les performances
Analysez les données concernant le nombre de vues, les actions des utilisateurs (clics sur le site web, appels téléphoniques, demandes d’itinéraire) et les performances des publications. Ces données vous aideront à ajuster votre stratégie pour maximiser votre visibilité.
Pour booster votre SEO local, il est important de fournir des informations précises et actualisées aux internautes. Dans un contexte où 97 % des consommateurs commencent par rechercher une entreprise locale en ligne, remplir et optimiser votre fiche d’établissement Google est indispensable pour améliorer votre référencement naturel. Cela doit s’intégrer à votre stratégie de communication digitale locale pour maximiser votre visibilité.
Sources :
– The Ultimate List of Marketing Statistics for 2024 – Hubspot.com
– Le Baromètre 2024 des avis Google Business Profile – Partoo.co
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